Política de Entrega e Frete

🚚 Política de Entrega e Frete – DS Wallpaper

Company DS LTDA — Nome Fantasia: DS Wallpaper
CNPJ: 36.732.522/0001-25
Última atualização: 02 de novembro de 2025

Introdução

A DS Wallpaper oferece produtos de alta qualidade e sob medida para cada cliente. Esta política tem como objetivo detalhar os prazos, custos, modalidades e responsabilidades relacionadas à entrega de produtos adquiridos em nosso e-commerce.

Prazo de Envio e Prazo de Entrega

O prazo total de recebimento do pedido é composto por duas etapas distintas:

Prazo de envio – tempo que a DS Wallpaper leva para separar, embalar e despachar o produto após a confirmação do pagamento:

Produtos prontos em estoque: 1 a 3 dias úteis;

Produtos personalizados ou sob medida: prazo informado no momento da compra, conforme complexidade do pedido.

Prazo de entrega – tempo que a transportadora leva para entregar o produto no endereço informado pelo cliente;

O prazo de entrega será informado no checkout e pode variar de acordo com a região e a transportadora;

O prazo de entrega não inclui atrasos decorrentes de greves, condições climáticas ou problemas logísticos fora do controle da DS Wallpaper.

Modalidades de Frete

O frete será calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com peso, dimensões e CEP de entrega;

Modalidades oferecidas:

Entrega padrão – prazo estimado informado no checkout;

Entrega expressa – disponível para regiões específicas, com custo adicional;

Retirada em loja/parceiro – quando disponível, mediante acordo prévio.

Custos de Frete

O custo do frete é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, quando a DS Wallpaper arcará com o transporte;

Produtos retornados por arrependimento seguem a regra da política de troca e devolução, com frete de devolução por conta do cliente.

Endereço de Entrega

O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e completo;

A DS Wallpaper não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas ou incompletas;

Em caso de endereço incorreto, o produto poderá ser reenviado mediante novo pagamento de frete, a critério da empresa.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp;

É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega e garantir que haja alguém disponível para receber o produto no endereço informado.

Considerações Finais

A DS Wallpaper reserva-se o direito de alterar prazos ou custos de entrega, comunicando previamente o cliente quando necessário.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade com entrega segura, transparente e dentro do prazo estimado.